Über Youser

Wir bei Youser glauben, dass die brauchbarsten und angenehmsten Lösungen diejenigen sind, die in erster Linie für ihre Nutzerinnen und Nutzer geschaffen wurden.

Bei unserer Arbeit achten wir besonders auf zwei Aspekte. Der erste ist ein tiefes Verständnis des Menschen, seiner Bedürfnisse, seiner Wünsche, seiner Fähigkeiten und seiner Einschränkungen. Der zweite ist die Einbeziehung der Nutzerinnen und Nutzer in die Bewertung der Benutzeroberflächen während des gesamten Designprozesses. Diese Elemente ermöglichen es uns, den Designumfang schnell zu bestimmen und uns auf die am besten geeignete Lösung zu konzentrieren. Unsere Kernkompetenz ist das Verständnis des Menschen. Als Psychologen verfügen wir über die notwendigen Methoden und Verfahren, um umfassende Erkenntnisse über Ihre Nutzerinnen und Nutzer zu gewinnen.

Unsere Methoden

Youser kann Ihnen helfen:
die Ziele und Bedürfnisse Ihrer Nutzerinnen und Nutzern zu verstehen
Prototypen oder bestehende Plattformen zu evaluieren, um Schwachstellen zu identifizieren und umsetzbare Lösungen vorzuschlagen
ein effektives Design zu entwickeln
die Neugestaltung Ihres interaktiven Produkts umzusetzen
während des gesamten Prozesses, von der Konzeption bis zur endgültigen Online-Schaltung, stellen wir sicher, dass Ihre Lösung wirklich den Bedürfnissen Ihrer Nutzerinnen und Nutzer entspricht


Youser kann lehren:
Ihr Team oder Ihre UX-, Dev- oder IT-Abteilung
wie man Benutzeroberflächen mit echten Nutzerinnen und Nutzern evaluiert (der gesamte UX-Evaluationsprozess, vom Szenario-Design bis zur Präsentation des Ergebnisse)
wie UX, Usability und Accessibility gemessen werden können
theoretische Grundlagen von UX, Usability, Accessability, kognitive Ergnomie und Human Factors

Prozess

Wie wir den Lebenszyklus eines Projekts betrachten und welche Methoden wir in jeder Phase anwenden:
  • Bereit loszulegen?
  • illustration of a coffee
  • number one 1
  • Idee/Konzept
  • Focus groups
  • Observations
  • Interviews
  • number two 2
  • Bedürfnis und Anforderung
  • Datensammlung und Analysen
  • Focus groups
  • Observations
  • Interviews
  • Use cases
  • User profiles
  • Card sorting
  • Task analysis
  • Ethnography
  • Cognitive walkthrough
  • Personas
  • number three 3
  • Grundkonzept
  • Prototypen erstellen und erste Evaluationsphase
  • Wireframes
  • Sketching
  • Storyboards
  • Style guides
  • Scripted simulation
  • Wizard of Oz
  • number four 4
  • Ausgearbeiteter Prototyp
  • Abschliessende Evaluationen und Entwicklung
  • Heuristic evaluation
  • Usability testing
  • Eye tracking
  • A/B testing
  • Interviews
  • Questionnaires
  • Think aloud
  • number five 5
  • Online-Stellung
  • Customer support analysis
  • Log analysis
  • Und zum Schluss
  • illustration of a beer

Natürlich ist dieser Lebenszyklus iterativ - manchmal muss man einen Schritt (oder sogar zwei!) zurückgehen, um ein wirklich brauchbares Produkt zu schaffen.

Wir sind Youser

Youser ist ein Team von UX-Enthusiasten, die aus verschiedenen Disziplinen mit unterschiedlichen Fähigkeiten kommen und die darauf abzielen, die - interaktive - Welt zu einem besseren Ort zu machen.

photo of Florian Evequoz, Youser's collaborator

Florian Evequoz

User Researcher & Evaluation Expert
Docteur en Science Informatique

Florian est l'expert de l'équipe dans la collecte des buts et des besoins des utilisateurs, ainsi que dans l’analyse et l’évaluation de votre interface. Il va rencontrer vos utilisateurs, les interviewer et les observer, afin d'identifier et de comprendre leur environnement, leurs contraintes, leurs besoins et leurs objectifs. Il met sa connaissance détaillée des facteurs humains au service du design et veille à ce que le point de vue de l'utilisateur soit respecté tout au long du processus de conception.

photo of XY, Youser's collaborator

Estève Despond

UX & Visual Designer
Diplôme fédéral en Graphic Design

Estève est l'expert de l'équipe dans la conception visuelle et la typographie. En mettant un accent particulier sur la cohérence dans la mise en page et la lisibilité du texte à l’écran, il produit des designs qui donneront un impact visuel à vos projets.

photo of Filippo Nugara, Youser's collaborator

Filippo Nugara

UX & Visual Designer
Diplôme fédéral en gestion de projet Web

Filippo est l'expert de l'équipe dans la conception d'interaction pour le web. Sa connaissance du web design, en particulier du front-end design et du développement back-end, lui donne la capacité de proposer des solutions qui sont les plus adaptées aux besoins de vos utilisateurs.

photo of Andreas Sonderegger, Youser's collaborator

Andreas Sonderegger

User Researcher & UX Architect
Doctorat en ergonomie cognitive et psychologie du travail

Andreas est l'expert de l'équipe dans l'évaluation et l'accessibilité. Il a de l'expérience dans la planification et la réalisation des évaluations des utilisateurs à différents stades du processus du projet. Son objectif est de s’assurer que les utilisateurs ont été compris et que la solution réponde à leurs besoins. Il est aussi un ardent défenseur de l’accessibilité des interfaces par les utilisateurs âgées ou physiquement handicapées.

Kunden

Kontakt

Denken Sie, dass wir Ihnen helfen können, Ihre Benutzeroberfläche für Ihre Nutzerinnen und Nutzer zu bewerten oder zu erstellen? Dann kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder per Telefon (+41 76 517 46 19).
Wir freuen uns darauf, Ihre Bedürfnisse zu besprechen und Ihnen weitere Informationen über unsere Ansätze und Dienstleistungen zu geben.

Youser GmbH
Rte. des Bonnesfontaines 10
CH-1700 Fribourg